Wichtige Information zur aktuellen COVID-19 Situation
Sehr geehrte Geschäftspartner/Dienstleister/Kunden/Lieferanten,
aufgrund der aktuellen COVID-19 Situation sind auch wir von Einschränkungen betroffen, bitte beachten Sie hierzu die nachfolgenden Informationen, zunächst gilt:
=> Die telefonische Erreichbarkeit von 08:00 bis 16:00 ist über unseren Call-Center-Partner E-Buero gewährleistet.
Unter Angabe der jeweiligen A.S.SAT-Artikelnummer können Sie dort Bestellungen aufgeben.
=> Darüber hinaus ist MO-Fr weitgehend eine direkte telefonische Erreichbarkeit des A.S.SAT-Teams gewährleistet
Von 08:00 bis 10:00 und 13:00 bis 15:00 können Sie uns persönlich am Telefon erreichen. Darüber hinaus reagieren wir zeitnah auf Emails und steht Ihnen unser Webshop zur Verfügung.
=> Sofern auch Sie von Kurzarbeit betroffen sind, benötigen wir konkrete Hinweise über Ihre Annahmezeiten, im Falle von Nicht-Zustellbarkeit bei Ihnen kommt es zu kostenpflichtigen Retouren.
Es wird keinen weiteren Zustellversuch vom Paketdienst oder Spediteur geben. Die Kosten (Hin-/Rückfracht) müssen wir in solchen Fällen an Sie belasten.
=> Der Warenversand ab A.S.SAT erfolgt b.a.w. dienstags /mittwochs
=> Anlieferungen an A.S.SAT können in den nächsten Wochen nur nach vorheriger Avis (mindestens einen Tag vorher) am Dienstag oder Mittwoch erfolgen
=> Unserer Werksverkauf ist b.a.w. für Privatkunden komplett geschlossen. Gewerbliche Selbstabholer können wir nur nach telefonischer Voranmeldung am Dienstag und Mittwoch bedienen.
Die Gesundheit unserer Partner und Mitarbeiter ist uns sehr wichtig. Bitte beachten Sie strikt die gesundheitlichen Vorsorge-Empfehlungen der Behörden.
Hinweise zu Dispositionen und Lieferfähigkeit:
=> Unser Lager Bärnau ist noch relativ gut sortiert.
=> Unsere Produktionsstätte in Tschechien ist aktuell uneingeschränkt produktionsfähig. Grenzüberschreitende Lieferungen sind ohne längere Wartezeiten möglich.
=> Unsere Produktionsstätte in Polen ist aktuell uneingeschränkt produktionsfähig. Leider kommt es aktuell zu spürbaren Verzögerungen beim grenzüberschreitenden Verkehr. Die polnischen und deutschen Behörden arbeiten bereits erfolgreich daran, Situation zu entspannen. Die Wartezeiten sind aber immer noch sehr lange.
Mit Blick auf die bestehenden Risiken, empfehlen wir sehr vorausschauend zu disponieren und mit längeren Lieferzeiten zu rechnen.
Vielen Dank. Seien Sie in jeder Situation vorsichtig und bleiben Sie gesund!
